Conditions générales
Conditions de réservation des circuits, bivouacs et séjours de l'Hôtel Les Roches Merzouga.
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Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations de circuits, bivouacs et séjours effectuées avec l'Hôtel Les Roches Merzouga.
Réservations et acomptes
Un petit acompte confirme vos dates ; le solde est réglé à l'arrivée. Votre réservation est confirmée dès que nous l'acceptons par écrit, par e-mail ou WhatsApp.
Paiement et prix
Les prix sont indiqués par personne, sauf mention contraire, et peuvent varier selon la saison et la taille du groupe. L'acompte se règle par virement ou en ligne ; le solde en espèces (euros ou dirhams) ou selon ce qui est convenu.
Annulations
Les acomptes sont généralement remboursables jusqu'à 7 jours avant le départ. Les conditions précises sont confirmées par écrit lors de la réservation.
Ce qui est inclus
Les prestations incluses sont détaillées sur chaque page de circuit. Tout ce qui n'y figure pas — dépenses personnelles, pourboires, assurance — reste à votre charge.
Modifications et météo
Les itinéraires dans le désert peuvent être adaptés pour des raisons de sécurité, de météo ou de force majeure. Nous proposerons toujours la meilleure alternative possible.
Santé et aptitude
Certaines activités (balades à chameau, 4x4) demandent une condition physique raisonnable. Merci de nous signaler tout problème de santé ou besoin alimentaire à la réservation.
Responsabilité et assurance
Nous prenons grand soin de nos hôtes, mais le voyage en zones désertiques reculées comporte des risques inhérents. Nous recommandons vivement une assurance voyage complète.
Réclamations et droit applicable
En cas de souci, prévenez-nous immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre voyage. Ces conditions sont régies par le droit marocain.
Contact
Des questions ? Écrivez à contact.aubergemerzouga@gmail.com.