Términos y condiciones
Términos y condiciones de reserva de los tours, campamentos y estancias del Hotel Les Roches Merzouga.
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Estos términos se aplican a todas las reservas de tours, campamentos y estancias realizadas con el Hotel Les Roches Merzouga.
Reservas y depósitos
Un pequeño depósito confirma tus fechas; el resto se paga a la llegada. Tu reserva se confirma cuando la aceptamos por escrito, por email o WhatsApp.
Pago y precios
Los precios se indican por persona, salvo que se indique lo contrario, y pueden variar según la temporada y el tamaño del grupo. El depósito se paga por transferencia u online; el resto en efectivo (euros o dírhams) o según lo acordado.
Cancelaciones
Los depósitos suelen ser reembolsables hasta 7 días antes de la salida. Las condiciones concretas se confirman por escrito al reservar.
Qué está incluido
Las inclusiones se detallan en cada página de tour. Todo lo que no figure como incluido — gastos personales, propinas, seguro — corre por tu cuenta.
Cambios y meteorología
Los itinerarios por el desierto pueden ajustarse por seguridad, clima o causas de fuerza mayor. Siempre ofreceremos la mejor alternativa posible.
Salud y aptitud
Algunas actividades (paseos en camello, 4x4) requieren una condición física razonable. Indícanos cualquier problema de salud o necesidad dietética al reservar.
Responsabilidad y seguro
Cuidamos mucho de nuestros huéspedes, pero viajar por zonas desérticas remotas conlleva riesgos inherentes. Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje completo.
Reclamaciones y ley aplicable
Si algo no está bien, avísanos de inmediato para poder resolverlo durante tu viaje. Estos términos se rigen por la ley de Marruecos.
Contacto
¿Preguntas? Escribe a contact.aubergemerzouga@gmail.com.